آخر تحديث تم في أبريل 2022
نطاق هذا الإشعار
يرجى قراءة إشعار الخصوصية هذا ("الإشعار") بعناية لفهم سياساتنا وممارساتنا المتعلقة ببياناتك الشخصية وطريقة تعاملنا معها. ينطبق هذا الإشعار على الأفراد الذين يتعاملون مع خدمات "شركة الواحة للمياه العذبة ذ. م. م." بصفتهم مستهلكين (ويُشار إليهم باسم "أنت"). يوضح هذا الإشعار طريقة جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها بواسطة "شركة الواحة للمياه العذبة ذ. م. م." (والمُشار لها باسم "الواحة" و"نحن"). كما يعرفك على وسيلة الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها واتخاذ القرارات الخاصة بكيفية استخدام بياناتك الشخصية.
يغطي هذا الإشعار كلًا من أنشطة جمع البيانات المتصلة بالإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت، بما في ذلك البيانات الشخصية التي نجمعها من خلال قنواتنا المختلفة، مثل :مواقع الويب والتطبيقات وشبكات الجهات الخارجية وخدمة إشراك المستهلك ونقاط البيع والفعاليات. يُرجَى ملاحظة أننا قد نجمع البيانات الشخصية من مصادر مختلفة (مثل: موقع ويب أو فعالية غير متصل بالإنترنت) وعبر أجهزة مختلفة. يُرجَى الاطلاع على القسم رقم (9) للحصول على مزيد من المعلومات حول طريقة الاعتراض على ذلك.
في حال عدم تقديمك البيانات الشخصية الضرورية (سنخبرك في هذه الحالة من خلال توضيح هذه المعلومات في نماذج التسجيل الخاصة بنا)، فقد لا نتمكن من تزويدك بسلعنا و/ أو خدماتنا. يمكن أن يتغير هذا الإشعار من وقت لآخر (انظر القسم رقم (11)).
يوفر هذا الإشعار معلومات مهمة تخص الموضوعات التالية:
1- مصدر البيانات الشخصية
2- البيانات الشخصية التي تجمعها وطريقة جمعها
3- البيانات الشخصية الخاصة بالأطفال
4- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة وملفات السجل وإشارات الويب
5- استخدامات البيانات الشخصية الخاصة بك
6- الإفصاح عن البيانات الخاصة بك
7- الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
8- تخزين و/ أو نقل البيانات الشخصية الخاصة بك
9- الحقوق الخاصة بك
10- الخيارات التي تتخذها بشأن طريقة استخدام بياناتك الشخصية والإفصاح عنها
11- التغييرات الطارئة على الإشعار الخاص بنا
12- مراقبو البيانات والاتصالات
1- مصدر المعلومات الشخصية
ينطبق هذا الإشعار على البيانات الشخصية التي نجمعها منك أو عنك من خلال الطرق الموضحة أدناه (انظر القسم 2)، من المصادر التالية:
موقع "Oasis Direct" الإلكتروني: موقع ويب مخصص للمستهلكين تشغله "شركة الواحة للمياه العذبة ذ. م. م." بواسطتها أو لصالحها، بما في ذلك المواقع التي نشغلها بموجب نطاقاتنا/ عناوين URL الخاصة بنا والصفحات التي نقوم بتشغيلها على شبكات تواصل اجتماعي تابعة لجهات خارجية، مثل: فيسبوك (ويُشار لها باسم "مواقع الويب").
تطبيقات "Oasis Direct" الخاصة بالهاتف الجوال: تطبيقات الهاتف الجوال المخصصة للمستهلكين والتي تشغلها "شركة الواحة للمياه العذبة ذ. م. م." بواسطتها أو لصالحها، مثل تطبيقات الهواتف الذكية.
البريد الإلكتروني والنصوص والرسائل الإلكترونية الأخرى: التفاعلات مع الاتصالات الإلكترونية بينك وبين "شركة الواحة للمياه العذبة ذ. م. م."
مركز الاتصال الخاص بـ"شركة الواحة: الاتصالات التي تجري مع مركز الاتصال الخاص بنا.
تفاعلات الإعلانات: التفاعلات مع إعلاناتنا (مثال: إذا تفاعلت مع أحد إعلاناتنا على موقع ويب تابع لجهة خارجية، فقد نتلقى معلومات حول هذا التفاعل).
البيانات التي ننشئها: قد نقوم بإنشاء بيانات شخصية عنك في سياق تفاعلاتنا معك (مثل: إنشاء سجلات عن مشترياتك من مواقعنا الإلكترونية).
بيانات من مصادر أخرى: شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية (مثل: فيسبوك)، وشبكات الإعلانات (مثل: جوجل)، وأبحاث السوق (إذا لم يتم تقديم التعليقات على أساس مجهول الهوية)، ومجمعي البيانات التابعين لجهات خارجية، وشركاء "الواحة" الترويجيين، والمصادر العامة والبيانات التي نتلقاها عندما نستحوذ على شركات أخرى.
2- المعلومات الشخصية التي تجمعها وطريقة جمعها
بناءً على طريقة تفاعلك مع موقع "Oasis Direct" (في وضع الاتصال بالإنترنت، في وضع عدم الاتصال بالإنترنت، عبر الهاتف وما إلى ذلك)، نجمع عنك أنواعًا مختلفة من المعلومات، كما هو موضح أدناه.
معلومات الاتصال الشخصية: يتضمن ذلك أي معلومات تقدمها لنا من شأنها أن تسمح لنا بالاتصال بك، مثل: اسمك أو عنوانك البريدي أو عنوان بريدك الإلكتروني أو تفاصيل شبكة التواصل الاجتماعي أو رقم هاتفك.
معلومات تسجيل الدخول إلى الحساب: أي المعلومات المطلوبة لمنحك حق الوصول إلى ملف تعريف حسابك. ويتضمن ذلك معرف تسجيل الدخول/ عنوان البريد الإلكتروني، واسم الشاشة، وكلمة المرور في صورة غير قابلة للاسترداد، و/ أو سؤال الأمان وإجابته.
المعلومات الديموغرافية والاهتمامات: أي معلومات تصف الخصائص الديموغرافية أو السلوكية الخاصة بك. ويشمل ذلك تاريخ الميلاد، والعمر أو الفئة العمرية، والجنس، والموقع الجغرافي (مثل: الرمز البريدي)، والمنتجات المفضلة، والهوايات والاهتمامات، ومعلومات الأسرة أو نمط الحياة.
معلومات من الكمبيوتر/ الهاتف الجوال: أي معلومات حول نظام الكمبيوتر أو أي جهاز تكنولوجي آخر تستخدمه في أحد مواقعنا أو تطبيقاتنا، مثل: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك بالإنترنت ونوع نظام التشغيل ونوع متصفح الويب ورقم الإصدار. إذا قمت بالوصول إلى موقع ويب أو تطبيق "Oasis Direct" عبر جهاز جوال، مثل: الهاتف الذكي، فستشمل المعلومات المجمعة أيضًا، حيثما يُسمح بذلك، معرّف الجهاز الخاص لهاتفك ومعرف الإعلانات والموقع الجغرافي وبيانات أخرى مشابهة لجهاز الجوال.
معلومات استخدام مواقع الويب/ الاتصالات: أثناء تنقلك عبر مواقع الويب أو الرسائل الإخبارية الخاصة بنا والتفاعل معها، نستخدم تقنيات جمع البيانات تلقائيًا لجمع معلومات معينة حول تعاملاتك معها. يتضمن هذا معلومات مثل الروابط التي تنقر عليها، والصفحات أو المحتوى الذي تشاهده ومدة ذلك، ومعلومات وإحصاءات أخرى مماثلة حول تفاعلاتك، مثل: أوقات الاستجابة للمحتوى، وأخطاء التنزيل، ومدة الزيارات إلى صفحات معينة. تُجمَع هذه المعلومات باستخدام تقنيات آلية، مثل: ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب، وأيضًا من خلال استخدام تتبع الجهة الخارجية لأغراض التحليل والإعلان. يجوز لك الاعتراض على استخدام مثل هذه التقنيات، ولمزيد من التفاصيل يُرجى الاطلاع على القسم رقم (4).
أبحاث السوق وتعليقات المستهلكين: أي المعلومات التي تشاركها معنا بإرادتك حول تجربة استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا.
محتوى من إنشاء المستهلك: أي محتوى تنشئه و تشاركه معنا على شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية أو عن طريق تحميله على أحد مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا، بما في ذلك استخدام تطبيقات شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية، مثل: فيسبوك. يتضمن ذلك الصور أو مقاطع الفيديو أو القصص الشخصية أو الوسائط أو محتوى آخر مشابهًا. وحيثما يُسمح بذلك، نجمع وننشر المحتوى الذي ينشئه المستهلك والمتعلق بمجموعة متنوعة من الأنشطة، بما في ذلك المسابقات وغيرها من العروض الترويجية، وخصائص مجتمع موقع الويب، وخدمات إشراك المستهلك، وشبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بالجهات الخارجية.
معلومات شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بالجهات الخارجية: أي معلومات تشاركها علنًا على أي شبكة اجتماعية أو معلومات خاصة بجهة خارجية تكون جزءًا من ملفك الشخصي على شبكة اجتماعية تابعة لجهة خارجية (مثل: فيسبوك) والتي تسمح لشبكة التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية بمشاركتها معنا. ويتضمن ذلك المعلومات الأساسية الخاصة بحسابك (مثل: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والجنس وتاريخ الميلاد والمدينة الحالية وصورة الملف الشخصي ومعرف المستخدم وقائمة الأصدقاء وما إلى ذلك) وأي معلومات أو أنشطة إضافية أخرى تسمح للشبكة الاجتماعية الخارجية بمشاركتها. نتلقى معلومات ملف تعريف الشبكة الاجتماعية الخاصة بالجهة الخارجية (أو أجزاء منها) في كل مرة تقوم فيها بتنزيل تطبيق " Oasis Direct" على الويب أو التفاعل معه على شبكة اجتماعية تابعة لجهة خارجية مثل: فيسبوك كونكت، أو في كل مرة تستخدم فيها خاصية من خواص شبكات اجتماعية مدمجة مع التطبيق، أو في كل مرة تتفاعل فيها معنا من خلال شبكة اجتماعية تابعة لجهة خارجية. لمعرفة المزيد حول كيفية حصول تطبيق "Oasis Direct" على معلوماتك من شبكة اجتماعية لجهة خارجية، أو لإلغاء الاشتراك في مشاركة معلومات هذه الشبكة الاجتماعية، فيُرجى زيارة موقع الويب الخاص بشبكة التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية ذات الصلة.
الدفع والمعلومات المالية: لا نجمع أو نخزن معلوماتك المالية المستخدمة للدفع عبر الإنترنت بصورة مباشرة، مثل: معلومات بطاقة الائتمان والخصم. تُجمَع معلوماتك المالية ويجري معالجتها بواسطة مزود معالجة الدفع لدينا: بوابة دفع اتصالات، الإمارات العربية المتحدة. يتعامل مزود (مزودو) معالجة الدفع لدينا مع معلومات الدفع والمعلومات المالية بطريقة متوافقة مع القوانين واللوائح ومعايير الأمان المعمول بها، مثل: معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS).
المكالمات مع مركز الاتصال الخاص بنا: يجوز تسجيل الاتصالات مع مركز الاتصال الخاص بنا أو الاستماع إليها وفقًا للقوانين المعمول بها، وذلك من أجل احتياجات التشغيل المحلية (على سبيل المثال: لأغراض الجودة أو التدريب). لا يجري تسجيل تفاصيل بطاقة الدفع. حيثما يقتضي القانون، سيجري إخطارك بهذا التسجيل في بداية مكالمتك.
البيانات الشخصية الحساسة: لا نسعى إلى جمع البيانات الشخصية الحساسة أو معالجتها بطريقة أخرى في السياق العادي لأعمالنا. عندما يصبح من الضروري معالجة بياناتك الشخصية الحساسة لأي سبب من الأسباب، فإننا نعتمد على الحصول على موافقتك الصريحة المسبقة قبل إجراء أي معالجة طوعية (لأغراض التسويق على سبيل المثال). وإذا عالجنا بياناتك الشخصية الحساسة لأغراض أخرى، فإننا نعتمد على الأسس القانونية التالية: (1) اكتشاف الجريمة ومنعها (بما في ذلك منع الاحتيال)؛ و(2) الامتثال للقانون المعمول به (على سبيل المثال، الامتثال لتقارير التنوع لدينا).
3- المعلومات الشخصية الخاصة بالأطفال
لا نطلب أو نجمع بيانات شخصية عن قصد من الأطفال دون سن 13 عامًا. وفي حال اكتشفنا أننا جمعنا عن غير قصد بيانات شخصية من طفل أقل من 13 عامًا، فسنزيلها من سجلاتنا على الفور. ومع ذلك، يجوز لتطبيق "Oasis Direct" جمع بيانات شخصية عن الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا من الوالد أو الوصي مباشرة، وبموافقة صريحة من هذا الشخص.
4- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة وملفات السجل وإشارات الويب
ملفات تعريف الارتباط/ التقنيات المماثلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لنوفر لك تجربة سلسة عند تسجيل الدخول إلى حسابك. يستخدم مزودو التحليلات ملفات تعريف الارتباط أيضًا لجمع معلومات مجهولة تساعدنا في فهم طريقة تفاعلك مع خدماتنا لخدمتك بشكل أفضل.
ملفات السجل: نجمع المعلومات في ملفات السجل التي تسجل نشاط الموقع وتجمع الإحصائيات الخاصة بعادات التصفح الخاصة بك. يجري إنشاء هذه الإدخالات تلقائيًا وتساعدنا في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسين الأداء والحفاظ على أمان مواقعنا الإلكترونية.
إشارات الويب: إشارات الويب (المعروفة أيضًا باسم "علامات تتبع الويب") عبارة عن سلاسل صغيرة من التعليمات البرمجية التي تقدم صورة بيانية على صفحة ويب أو ترسلها في رسالة بريد إلكتروني بغرض إعادة البيانات إلينا. ستتضمن المعلومات التي يتم جمعها عبر إشارات الويب معلومات، مثل: عنوان الـIP، بالإضافة إلى معلومات حول طرق تفاعلك مع البريد الإلكتروني (على سبيل المثال: وقت فتح البريد الإلكتروني، أنواع الروابط التي تنقر عليها في البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك). سنستخدم إشارات الويب على مواقعنا الإلكترونية أو سنضمنها في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك. إننا نستخدم معلومات إشارات الويب لمجموعة متنوعة من الأغراض، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تقارير حركة مرور الموقع، وعدد الزوار الفريدين، والإعلانات، ومراجعة البريد الإلكتروني وإعداد التقارير، والتخصيص.
5- استخدامات البيانات الشخصية الخاصة بك
تصف الفقرات التالية الأغراض المختلفة التي من أجلها نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها، وكذلك تصف أنواع البيانات الشخصية المختلفة التي يجري جمعها لكل غرض.
يُرجَى ملاحظة أن أغراض الاستخدام الواردة أدناه لن تكون جميعها ذات صلة بكل فرد.
خدمة المستهلك: نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض خدمة المستهلك، بما في ذلك الرد على استفساراتك. يتطلب هذا عادةً استخدام بعض معلومات الاتصال الشخصية والمعلومات المتعلقة بسبب استفسارك (مثل: حالة الطلب، المشكلة الفنية، السؤال/ الشكوى من المنتج، والسؤال العام، وما إلى ذلك).
المسابقات والتسويق والعروض الترويجية الأخرى: بموافقتك (وعند اقتضاء الأمر)، نستخدم بياناتك الشخصية لتزويدك بمعلومات حول السلع أو الخدمات (مثل: الاتصالات التسويقية أو الحملات أو العروض الترويجية). يمكن إتمام ذلك عبر وسائل، مثل: البريد الإلكتروني والإعلانات والرسائل النصية القصيرة والمكالمات الهاتفية والمراسلات البريدية إلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها. يجري تشغيل بعض حملاتنا وعروضنا الترويجية على مواقع الويب و/ أو الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية.
شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية: نستخدم بياناتك الشخصية عندما تتفاعل مع خصائص شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بالجهات الخارجية، مثل: خاصية "أعجبني"، وذلك من أجل خدمتك من خلال عرض الإعلانات والتفاعل معك على الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية. يمكنك معرفة المزيد حول طريقة عمل هذه الخصائص، والبيانات التي نحصل عليها حولك من الملف الشخصي، ومعرفة طريقة إلغاء الاشتراك من خلال مراجعة إشعارات الخصوصية الخاصة بشبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية ذات الصلة. نستخدم بياناتك الشخصية لتخصيص وتسليم الاتصالات إليك، بما في ذلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بناءً على اهتماماتك وتفاعلاتك مع منتجاتنا وخدماتنا.
استيفاء الطلبات: نستخدم بياناتك الشخصية لمعالجة طلباتك وشحنها، ولإبلاغك بحالة طلباتك، والعناوين الصحيحة، ولإجراء خطوات التحقق من الهوية وغيرها من أنشطة الكشف عن الاحتيال. ويتضمن ذلك استخدام بعض البيانات الشخصية ومعلومات الدفع.
أغراض عامة أخرى (مثل: الأبحاث الداخلية أو أبحاث السوق والتحليلات وإجراءات الأمان): وفقًا للقوانين المعمول بها، نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض تجارية عامة أخرى، مثل: الحفاظ على حسابك وإجراء الأبحاث الداخلية أو المتعلقة بالسوق وقياس فعالية الحملات الإعلانية .وفي حال كان لديك حسابات على "Oasis Direct"، فنحتفظ بالحق في تسوية هذه الحسابات وجمعها في حساب واحد. نستخدم أيضًا بياناتك الشخصية لإدارة وتشغيل الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وأنظمة الأمن لدينا.
الأسباب القانونية أو الاندماج/ الاستحواذ: في حالة استحواذ شركة أخرى على "الواحة" أو أصولها أو دمجها معها، بما في ذلك حالات الإفلاس، فسنشارك بياناتك الشخصية مع أي من خلفائنا القانونيين. سنكشف أيضًا عن بياناتك الشخصية لجهات خارجية (1) عندما يقتضي القانون المعمول به بذلك؛ (2) استجابة لإجراءات قانونية؛ (3) استجابة لطلب من وكالة مختصة لإنفاذ القانون؛ (4) لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا أو الجمهور؛ أو (v) لفرض شروط أي اتفاقية أو شروط مرتبطة بموقعنا.
6- الإفصاح عن معلوماتك الشخصية
بالإضافة إلى كيانات "الواحة" المذكورة في قسم مراقبي البيانات والاتصالات (انظر القسم رقم (12))، نشارك بياناتك الشخصية مع الأنواع التالية من مؤسسات الجهات الخارجية:
مقدمو/ مزودو الخدمات: وهي الشركات الخارجية التي نستعين بها لمساعدتنا في إدارة أعمالنا (مثال: تنفيذ الطلبات، ومعالجة الدفع، واكتشاف حالات الاحتيال والتحقق من الهوية، وتشغيل موقع الويب، وشركات أبحاث السوق، وخدمات الدعم، والعروض الترويجية، وتطوير مواقع الويب، وتحليل البيانات، واتفاقية حقوق الطفل، وغيرها من الأعمال). يُسمح لمقدمي/ مزودي الخدمات وموظفيهم المختارين فقط بالوصول إلى بياناتك الشخصية واستخدامها نيابة عنا للمهام المحددة التي طُلب منهم القيام بها، بناءً على تعليماتنا. ويجب عليهم الحفاظ على سرية وأمان بياناتك الشخصية.
وكالات الإبلاغ عن الائتمان/ محصلو الديون: إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، فإن وكالات إعداد التقارير الائتمانية وجامعي الديون هي شركات خارجية نستخدمها لمساعدتنا في التحقق من جدارتك الائتمانية (خاصة بالنسبة للطلبات التي تحتوي على فاتورة) أو لتحصيل الفواتير المستحقة.
شركات الجهة الخارجية التي تستخدم البيانات الشخصية لأغراض التسويق الخاصة بها: باستثناء الحالات التي تمنح فيها موافقتك، لا نقوم بترخيص أو بيع بياناتك الشخصية لشركات خارجية لأغراض التسويق الخاصة بها. وسيتم الكشف عن هويتهم في وقت الحصول على موافقتك.
فعلى سبيل المثال، قد نشارك مع "منصات ميتا" (والمُشار إليها باسم "ميتا") بعض البيانات المتعلقة بالإجراءات التي تتخذها على مواقعنا الإلكترونية، مثل: زياراتك لمواقعنا الإلكترونية، وتفاعلاتك على مواقعنا الإلكترونية، واستخدام "فيسبوك كونكت" والمعلومات التي تم جمعها من ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة بما في ذلك بيكسل فيسبوك. يتيح لنا ذلك قياس فعالية إعلاناتنا وتحسين ممارساتنا التسويقية، كما يساعدنا على تقديم إعلانات أكثر صلة بك ولأشخاص مثلك (بما في ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي، مثل: فيسبوك). نحن مراقب بيانات مشترك مع "ميتا" لإجراء هذا النوع من المعالجات. وتعني هذه الاتفاقية أنه يجب علينا إشعارك بهذا الأمر، ولكن يجب عليك الاتصال بمنصة "ميتا" إذا كنت ترغب في ممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بك. يمكن العثور على مزيد من المعلومات، بما في ذلك معلومات عن حقوق حماية البيانات الخاصة بك من "ميتا" وطريقة استخدامها، وبالتالي طريقة معالجة معلوماتك كمراقب بيانات مستقل في سياسة بيانات "ميتا"، والتي يمكن الوصول إليها عبر الرابط التالي: www.facebook.com/about/privacy.
يستخدم المستلمون الخارجيون البيانات الشخصية لأسباب قانونية أو بسبب الدمج/ الاستحواذ. سنكشف عن بياناتك الشخصية لجهات خارجية لأسباب قانونية أو في سياق عملية استحواذ أو دمج (انظر القسم رقم (5) للحصول على التفاصيل).
7- الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية
تتخذ "Oasis" جميع الخطوات المعقولة لضمان معالجة بياناتك الشخصية لأدنى حد ممكن على مدار الفترة اللازمة لإتمام الأغراض المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا.
يرد فيما يلي معايير تحديد فترة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية:
(أ) ستحتفظ "الواحة" بنسخ من بياناتك الشخصية في نموذج يسمح بتحديد الهوية فقط في الحالات التالية:
(1) الحفاظ على علاقة مستمرة معك (على سبيل المثال، عندما تكون مدرجًا في قائمتنا البريدية ولم تلغِ اشتراكك)؛
(2) ضرورة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية فيما يتعلق بالأغراض المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا ويكون لدينا أساس قانوني صالح،
وكذلك (ب) الفترة: (1) أي فترة تقادم سارية (بمعنى أي فترة يمكن خلالها لأي شخص رفع دعوى قانونية ضدنا)، (2) وشهران إضافيان بعد نهاية فترة التقادم الساري (لذلك نمتلك القدرة على تحديد أي بيانات شخصية للشخص الذي قد يرفع دعوى في نهاية الفترة السارية)،
(ج) بالإضافة إلى ذلك، في حالة تقديم أي مطالبات قانونية ذات صلة، فقد نواصل معالجة بياناتك الشخصية للوقت الإضافي اللازم فيما يتعلق بهذه المطالبة.
خلال الفترات المذكورة في الفقرتين (ب)-(1) و(ب)-(2) أعلاه، سنقتصر معالجتنا لبياناتك الشخصية على تخزين هذه البيانات أو الحفاظ على أمانها، باستثناء لزوم مراجعة البيانات فيما يتعلق بأي مطالبة أو أي التزام بموجب القانون المعمول به.
بمجرد انتهاء الفترات المذكورة في الفقرات (أ) و(ب) و (ج) أعلاه، إلى الحد المطبق على كل فترة، فسنقوم إما (1) بحذف البيانات الشخصية ذات الصلة أو تدميرها بشكل دائم أو (2) إخفاء هوية البيانات الشخصية ذات الصلة.
8- تخزين و/ أو نقل معلوماتك الشخصية
نستخدم التدابير المناسبة (الموضحة أدناه) للحفاظ على سرية وأمان بياناتك الشخصية.
مع ذلك، الرجاء ملاحظة أن تدابير الحماية هذه لا تنطبق على المعلومات التي تختار مشاركتها في المجالات العامة، مثل: شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية.
الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى بياناتك الشخصية: سيعالج موظفونا أو وكلاؤنا المعتمدون بياناتك الشخصية، على أساس الحاجة إلى معرفة هذه البيانات، اعتمادًا على الأغراض المحددة التي جرى جمع بياناتك الشخصية من أجلها (على سبيل المثال: سيتمكن موظفونا المسؤولون عن شؤون رعاية المستهلك من الوصول إلى سجل المستهلك الخاص بك).
التدابير المتخذة في بيئات التشغيل: نخزن بياناتك الشخصية في بيئات تشغيل تتبع تدابير أمنية معقولة لمنع الوصول غير المصرح به. كما نتبع معايير معقولة لحماية البيانات الشخصية. إن نقل المعلومات عبر الإنترنت، مع الأسف، ليست عملية آمنة بالكامل. لذلك على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، فلا يمكننا ضمان أمان البيانات أثناء النقل من خلال مواقعنا/ تطبيقاتنا.
الإجراءات التي نتوقع منك اتخاذها: من المهم أن تؤدي أيضًا دورًا في الحفاظ على أمان بياناتك الشخصية. عند التسجيل للحصول على حساب عبر الإنترنت، يُرجى التأكد من اختيار كلمة مرور الحساب التي يصعب على الآخرين تخمينها وعدم الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك لأي شخص آخر. فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه وعن أي استخدام لحسابك. وإذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر مشتركًا أو عامًا، فلا تختر أبدًا تذكر معرف تسجيل الدخول/ عنوان البريد الإلكتروني أو كلمة المرور وتأكد من تسجيل الخروج من حسابك في كل مرة تغلق فيها الكمبيوتر. يجب عليك أيضًا الاستفادة من أي إعدادات أو عناصر تحكم خاصة بالخصوصية نوفرها لك في موقعنا/ تطبيقنا.
نقل بياناتك الشخصية: قد يتطلب تخزين بياناتك الشخصية ومعالجتها، كما هو موضح أعلاه، نقل بياناتك الشخصية في نهاية المطاف و/ أو تخزينها في وجهة خارج بلد إقامتك، ولا سيما فرانكفورت والولايات المتحدة الأمريكية.
9- الحقوق الخاصة بك
الوصول إلى البيانات الشخصية: يحق لك الوصول إلى نسخة مادية أو إلكترونية من المعلومات المحفوظة عنك ومراجعتها وطلبها. كما يحق لك طلب معلومات عن مصدر بياناتك الشخصية.
يمكن ممارسة هذه الحقوق من خلال ملء نموذجنا عبر الإنترنت أو إرسال بريد إلكتروني إلى oasis.h2o@nfpc.net (راجع القسم رقم (12)).
إذا قدم شخص آخر غيرك طلبًا دون تقديم دليل على أن الطلب مقدم بالنيابة عنك بصورة قانونية، فسيجري رفض الطلب. والرجاء ملاحظة أن أي معلومات تعريف مقدمة إلينا ستُعالَج فقط وفقًا للقوانين المعمول بها وإلى الحد الذي تسمح به هذه القوانين.
حقوق إضافية (مثل تعديل أو حذف البيانات الشخصية).
حيثما ينص القانون، يمكنك (1) طلب حذف بياناتك الشخصية أو نقلها أو تصحيحها أو مراجعتها؛ (2) وتقييد استخدام بياناتك الشخصية والكشف عنها؛ (3) وإلغاء الموافقة على أي من أنشطة معالجة البيانات الخاصة بنا.
وفقًا للقانون المعمول به، فقد تتمتع أيضًا بالحقوق الإضافية التالية فيما يتعلق باستخدام بياناتك الشخصية ذات الصلة:
الحق في الاعتراض، على أسس تتعلق بموقفك الخاص، على استخدام بياناتك الشخصية ذات الصلة من قبلنا أو بالنيابة عنا؛
والحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية ذات الصلة من قبلنا أو بالنيابة عنا، لأغراض التسويق المباشر.
يُرجَى ملاحظة أنه في ظروف معينة، لن نتمكن من حذف بياناتك الشخصية دون حذف حساب المستخدم الخاص بك. وقد يُطلَب منا الاحتفاظ ببعض بياناتك الشخصية بعد طلب الحذف، للوفاء بالتزاماتنا القانونية أو التعاقدية. وقد تسمح لنا القوانين المعمول بها أيضًا بالاحتفاظ ببعض بياناتك الشخصية لتلبية احتياجات أعمالنا.
حيثما كان ذلك متاحًا، تحتوي مواقعنا الإلكترونية على ميزة مخصصة (صفحة الملف الشخصي) يمكنك من خلالها مراجعة وتعديل البيانات الشخصية التي قدمتها. ويُرجَى ملاحظة أننا نطلب من عملائنا المسجلين التحقق من هويتهم (مثل: معرف تسجيل الدخول/ عنوان البريد الإلكتروني/ رقم الهاتف وكلمة المرور) قبل أن يتمكنوا من الوصول إلى معلومات حساباتهم أو إجراء تغييرات عليها.
10- الخيارات التي تتخذها بشأن طريقة استخدام بياناتك الشخصية والإفصاح عنها
نسعى جاهدين لتزويدك بالخيارات المتعلقة بالبيانات الشخصية التي تقدمها لنا. وتمنحك الآليات التالية القدرة على التحكم في بياناتك الشخصية:
ملفات تعريف الارتباط / التقنيات المماثلة: تخضع موافقاتك ومتصفحك لإدارتك وحدك، ويحق لك رفض جميع أو بعض ملفات تعريف الارتباط/ التقنيات المماثلة، أو تلقي تنبيه يخطرك باستخدامهم. يُرجَى الاطلاع على القسم رقم (4).
الدعاية والتسويق والترويج: يمكنك الموافقة على استخدام "الواحة" لبياناتك الشخصية للترويج لمنتجاتها أو خدماتها من خلال مربعات التأشير الموجودة في نماذج التسجيل أو من خلال الإجابة على الأسئلة التي يقدمها ممثلو مركز الاتصال لدينا. وفي حال قررت أنك لم تعد ترغب في تلقي مثل هذه الاتصالات، فيمكنك لاحقًا إلغاء الاشتراك من خدمة تلقي الاتصالات المتعلقة بالتسويق في أي وقت، وذلك عن طريق اتباع الإرشادات الواردة في كل اتصال من هذا القبيل. لإلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية المرسلة من أي وسيط، بما في ذلك شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية، فيمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق إلغاء الاشتراك من خلال الروابط المتاحة في اتصالاتنا، وتسجيل الدخول إلى مواقع الويب / التطبيقات أو الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية وتعديل تفضيلات المستخدم الخاصة بك في حسابك عن طريق إلغاء موافقتك على مربعات التأشير ذات الصلة أو عن طريق الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا (راجع القسم رقم (12) للتعرف على المزيد من طرق الاتصال).
يُرجَى ملاحظة أنه حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية، فستظل تتلقى الاتصالات الإدارية، مثل: تأكيدات الطلب أو المعاملات الأخرى، والإشعارات المتعلقة بأنشطة حسابك (مثل: تأكيدات الحساب، وتغييرات كلمة المرور وما إلى ذلك)، و إعلانات مهمة أخرى غير متعلقة بالتسويق.
11- التغييرات الطارئة على الإشعار الخاص بنا
في حال تغييرنا الطريقة التي نتعامل بها مع بياناتك الشخصية، فسنقوم بتحديث هذا الإشعار. ونحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على ممارساتنا وهذا الإشعار في أي وقت من الأوقات، ويُرجَى إعادة التحقق بصورة دورية لمعرفة أي تحديثات أو تغييرات طرأت على إشعارنا.
12- مراقبو البيانات والاتصالات
لطرح أسئلة أو تقديم تعليقات على هذا الإشعار وممارسات الخصوصية لدينا أو لتقديم شكوى بشأن امتثالنا لقوانين الخصوصية المعمول بها، أو إذا كنت ترغب في حذف بياناتك الشخصية، فالرجاء ملء نموذجنا عبر الإنترنت أو الاتصال بنا عبر:
شركة الواحة للمياه العذبة ذ. م. م.
جبل علي، دبي، الإمارات العربية المتحدة
مركز الاتصال / رقم الواتساب: 600522261
عنوان البريد الإلكتروني: oasis.h2o@nfpc.net