1- لا يجوز للعميل القاصر الذي يقل عمره عن 18 عامًا التسجيل كمستخدم للموقع الإلكتروني/ تطبيق الهاتف المحمول ولا يجوز له التعامل على الموقع الإلكتروني أو استخدامه.

2- لا يقوم موقع "Oasis Direct" الإلكتروني التابع "للشركة الوطنية للمواد الغذائية" بتخزين المعلومات الكاملة لبطاقة الائتمان. يعمل فقط الموقع كممر للبنك/ بوابة الدفع.

3- نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان/ الخصم (فيزا) و(ماستر كارد) بالدرهم الإماراتي.

4- سياسة التوصيل والشحن: تقدم "الشركة الوطنية للمواد الغذائية" خدمات التوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط. ولن تتعامل "الشركة الوطنية للمواد الغذائية" أو تقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي من دول مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) الخاضعة لعقوبات وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة. سيجري توصيل الطلبات بناءً على عمليات التسليم المجدولة للعملاء. تستند هذه الجداول على أفضل التقديرات وقد يحدث تأخيرات/ إلغاءات من وقت لآخر.

5- سياسة الاسترداد/ الإرجاع: تتبع "الشركة الوطنية للمواد الغذائية" سياسة عدم استرداد الأموال.

6- سياسة الإلغاء والاستبدال: تطبق "الشركة الوطنية للمواد الغذائية" سياسة عدم إلغاء الطلبيات. لن يتم استبدال المنتج إلا إذا تم تسجيل شكوى مقبولة مرتبطة بالجودة عبر مركز الاتصال الخاص بنا.

7- العنوان وبيانات الاتصال: جبل علي، ص.ب: 61130، دبي - الإمارات العربية المتحدة

8- بلد محل إقامة التاجر: الإمارات العربية المتحدة

9. القانون المنظم والاختصاص القضائي: تخضع أي عملية شراء أو نزاع أو مطالبة تنشأ عن استخدام هذا التطبيق أو تتعلق به وتفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

10. يُعَد توصيل الطلبية مكتملًا بنجاح بمجرد إنشاء فاتورة وظهورها في كشف الحساب لفترة محددة. وسيُفترَض تأكيد صحة الفاتورة كما تم تقديمها إذا لم يجرِ استلام إشعار يقر بوجود اختلاف على أي من الإدخالات خلال 48 ساعات من تاريخ الفاتورة.

11- يجب على العميل الاحتفاظ بإيصال الإيداع (إن وجد).

12- يجري تذكير عملائنا بمراجعة الشروط والأحكام الخاصة بنا بصورة دورية، إذ يتم تحديثها من أجل ضمان تقديم خدمات استثنائية لعملائنا.